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Um técnico de serviço da Hillrom trabalha em um monitor de sinais vitais Connex® em uma sala de hospital. Um cama Centerlla® Smart+ é também visível.

SmartCare™ Services

Monitores de pacientes e cardiologia diagnóstica

Explore nossos planos de serviço para monitores de pacientes e soluções de cardiologia diagnóstica.

Proteja seus pacientes com soluções de serviço proativas

Para ter menos interrupções, melhor atendimento ao paciente e tranquilidade

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SmartCare™ Protection

  • Inclui manutenção preventiva e reparos feitos nas instalações locais da Hillrom ou na fábrica da Hillrom

SmartCare™ Protection+

  • Inclui manutenção preventiva e reparos feitos nas instalações locais da Hillrom, na fábrica da Hillrom ou no local*

*Nem todos os produtos podem ser reparados no local.

Um médico se prepara para medir a temperatura de um paciente usando um dispositivo de sinais vitais Spot 4400
  Garantia padrão Proteção Protection+1
Prazos 2 anos 3 anos 3 anos
Serviço de reparo de fábrica
Atualizações de software
Suporte técnico remoto
Tempo do reparo de fábrica2 10 a 15 dias 5 a 7 dias 5 a 7 dias
Proteção de acessórios3 Limitada
Peças de substituição OEM  
Danos acidentais  
Manutenção preventiva
(calibração anual)
  ✓ (Instalações locais da Hillrom) ✓ (No local)
Serviço de reparo no local    
  1. Nem todos os produtos são elegíveis para o SmartCare Protection+.
  2. O rastreamento de tempo começa quando o dispositivo chega à nossa fábrica nos EUA e termina no dia em que enviamos o dispositivo de volta e compartilhamos o número de rastreamento com o cliente.
  3. Os principais acessórios são elegíveis para substituição se estiverem danificados ou quebrados, um de cada acessório coberto por ano, por dispositivo.

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