Una profesional de la salud lee un mensaje en su teléfono inteligente en la habitación de un paciente

SIMPLIFICAR LA COMUNICACIÓN Y LA COLABORACIÓN CLÍNICA

Los mejores resultados para los pacientes comienzan cuando los equipos de salud están conectados.

Mejora de las comunicaciones clínicas para una mayor satisfacción y seguridad del paciente

 

Entre el 50 % y el 80 % de los eventos centinela se deben a fallas de comunicación.1

También pueden causar eventos adversos como caídas, lo cual afecta los resultados de los pacientes, las puntuaciones de la evaluación de consumidores de hospitales sobre los sistemas y proveedores de atención médica (HCAHPS, por sus siglas en inglés) y más2.

Cuando los equipos de atención están conectados, pueden dedicar menos tiempo a la comunicación incoherente y más tiempo con sus pacientes. Con resultados importantes:

60%
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menos caídas3

81%
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tiempos de respuesta más rápidos4

21%
21%

puntuaciones de HCAHPS más altas5

30%
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más tiempo dedicado al cuidado directo del paciente6

60%

menos caídas3

81%

tiempos de respuesta más rápidos4

21%

puntuaciones de HCAHPS más altas5

30%

más tiempo dedicado al cuidado directo del paciente6

Mejora de la eficiencia del profesional de la salud

 

Cuando los niveles de cuidado del paciente aumentan en el área de cuidado general, pero los niveles de dotación de personal no lo hacen, es posible que los médicos clínicos no se den abasto. 

Las cargas de trabajo más altas pueden significar retrasos y errores en los procesos de comunicación y entrada de datos manual. Y cuando esos retrasos y errores implican datos de pacientes, el problema puede cambiar de tiempo perdido a vida pérdida en solo un segundo.

Los hospitales que automatizan la comunicación, ya sea entre médicos clínicos o entre dispositivos y sistemas de EMR, han visto mejoras significativas en ahorros de tiempo, precisión y flujos de trabajo clínico:

"" 72 minutos
72 minutos

se guardan por ronda al enviar los datos de signos vitales al sistema EMR7

59%
59%

reducción de fallas de comunicación8

"" de 40 minutos a 1
de 40 minutos a 1

reducción de la latencia de datos de signos vitales en el sistema EMR9

72 minutos

se guardan por ronda al enviar los datos de signos vitales al sistema EMR7

59%

reducción de fallas de comunicación8

de 40 minutos a 1

reducción de la latencia de datos de signos vitales en el sistema EMR9

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Referencias:

  1. Patient Safety & Quality Healthcare, November 21, 2017.
  2. Preventing Falls TST©. Joint Commission Center for Transforming Healthcare. www.centersfortransforminghealthcare.org/assets/4/6/Falls_TST_PPT_Slides.pdf. Accessed February 22, 2016. 
  3. Hillrom Customer. Oncology Falls Study. OVU. 2015 -2016.
  4. Hillrom customer (GC). Nurse Call Data Report. August 2015. Customer interview 2016. Data on File.
  5. Hillrom Customer (GC). Nurse Call Presentation. August 2015. On file. SMH HCAHPS Reports. 2016-2018. Customer data on file.
  6. Hillrom customer (Central). Nurse Call interview. 2016. On file with Hillrom.
  7. JHIM FALL 2010 Volume 24: Number 4, Vital Time Savings: Evaluating the Use of an Automated Vital Signs Documentation System on a Medical/Surgical Unit    based on 30-bed unit with 6:1 staffing ratio
  8.  Jesse E. Hansen, MD, Margot Lazow, MD, and Philip A. Hagedorn, MD, Reducing Interdisciplinary Communication Failures Through Secure Text Messaging: A Quality Improvement Project, Pediatric Quality & Safety, February 6, 2018.
  9. CareAware VitalsLink: Eliminating Data Latency & Manual Documentation at Naples Hospital. Prepared by Cerner, 2013.
  10.  Hillrom Customer (BH). Integrations Study. 2018-2019. Data on file.