SmartCare™ Services

Monitores de pacientes y cardiología de diagnóstico

Explora nuestros planes de servicio para monitores de pacientes y soluciones cardiológicas de diagnóstico.

Protege a tus pacientes con soluciones de servicio proactivas

Para reducir las interrupciones, mejorar la atención del paciente y la tranquilidad

¿Qué te puede ofrecer un plan de servicio SmartCare™?

Reduce el tiempo de inactividad y disfruta de tiempos de respuesta rápidos.

Reduce los costos de reparación.

Ten la seguridad de que tu equipo funciona al máximo, es seguro para los pacientes y cuidadores, y cumple con los requisitos normativos.

Incluye mantenimiento preventivo y reparaciones realizadas en una instalación local o una fábrica de Hillrom

Incluye mantenimiento preventivo y reparaciones realizadas en la instalación local, la fábrica de Hillrom o in situ *

* No todos los productos se pueden reparar in situ.

	Garantía estándar	Protección	Protección+¹
Plazo	2 años	3 años	3 años
Servicio de reparación de fábrica	✓	✓	✓
Actualizaciones de software	✓	✓	✓
Soporte técnico remoto	✓	✓	✓
Respuesta de reparación de fábrica²	10-15 días	5-7 días	5-7 días
Protección de accesorios³	Limitado	✓	✓
Piezas de repuesto del fabricante original del equipo		✓	✓
Daños accidentales		✓	✓
Mantenimiento preventivo (calibración anual)		✓ (instalaciones locales de Hillrom)	✓ (in situ)
Servicio de reparación in situ			✓

No todos los productos son aptos para el servicio Protección+ SmartCare.
El seguimiento del tiempo comienza cuando el dispositivo llega a nuestra fábrica de EE. UU. y finaliza el día en que enviamos de regreso el dispositivo y compartimos el número de seguimiento con el cliente.
Los accesorios principales son aptos para reemplazo en caso de estar dañados o rotos, uno de cada accesorio cubierto por año, por dispositivo.

Supervisa y administra de forma remota tus dispositivos conectados desde la comodidad de tu computadora con el Welch Allyn Service Hub.